接近が予想さてれている2019年 台風19号については、JRが特例対応を発表しています。

JR東日本の発表内容は下記のとおりです。

「台風19号影響により旅行を見合わせる場合で、以下の線区を発着又は経由する使用開始前のきっぷは無手数料で払いもどしをします」

「払いもどしは1年以内であればお取り扱いいたします。」

対象線区：JR東日本全線
対象乗車日：2019年10月10日から14日までを含むもの

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概要は下記の通りです。

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【駅で購入したきっぷ】
近くのJRの駅窓口まで申出。「おトクなきっぷ」は発売箇所へ申出

【ネット予約「えきねっと」で申込のきっぷ】
・通常のきっぷ・えきねっとトクだ値・お先にトクだ値
近くの「えきねっと」をお受取り可能な駅（JR 東日本の駅・JR 北海道の駅・JR西日本北陸エリアの一部の駅）の窓口に申出。

・えきねっとチケットレスサービス
「えきねっとサポートセンター」まで連絡を。

【モバイル Suica 特急券】
「モバイル Suica コールセンター」まで連絡を。

【旅行会社が発売する旅行商品】
お求めになった旅行会社に問い合わせを。

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詳細については下記の公式ページをご確認ください。

JR東日本：ご旅行の見合わせによるきっぷの払いもどしについて

他のJR線区・ここに掲載していないケースや使用開始後のきっぷの払いもどしなどについては、JR駅係員へお尋ねください。

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